Quiénes somosWho we are

Boreal Expedition LLC organiza expediciones en grupo reducido por Islandia. Está registrada en el estado de Florida como vendedor de viajes, con el registro ST44202. Para cualquier consulta escríbenos por WhatsApp al +1 305 587 1885 o a [email protected].Boreal Expedition LLC runs small-group expeditions across Iceland. It is registered in the State of Florida as a seller of travel, registration ST44202. For any question write to us on WhatsApp at +1 305 587 1885 or at [email protected].

Reservas y pagosBookings and payments

Todos los precios están en dólares estadounidenses y son por persona. Para reservar tu cupo se requiere un depósito de US$ 500 por persona, que se paga en la plataforma segura de WeTravel desde la página de cada salida.All prices are in US dollars and per person. A deposit of US$ 500 per person secures your seat, paid on the secure WeTravel platform from the page of each departure.

El saldo vence 30 días antes de la salida. Si reservas con 30 días o menos de anticipación, se paga el total al reservar. Si el saldo no se recibe a tiempo, podemos tratar la reserva como cancelada según la política de cancelación.The balance is due 30 days before departure. If you book 30 days or less before departure, the full price is paid at booking. If the balance is not received on time, we may treat the booking as cancelled under the cancellation policy.

Los depósitos no son reembolsables. Los pagos de tarifas con descuento o promocionales tampoco son reembolsables. La aceptación de cada viajero está sujeta a la recepción de los formularios, documentos y pagos requeridos.Deposits are non-refundable. Payments for discounted or promotional fares are also non-refundable. Each traveler's place is subject to receipt of the required forms, documents and payments.

Qué incluye cada salidaWhat each departure includes

Lo que incluye, lo opcional y lo que no incluye cada salida está detallado en su página y en su folleto. Las actividades que no estén en el itinerario de la salida tienen un costo adicional que fija el proveedor en Islandia.What each departure includes, what is optional and what is not included is listed on its page and in its brochure. Activities outside the itinerary of the departure have an extra cost set by the provider in Iceland.

Si decides llegar antes o quedarte más días, el hospedaje, el transporte, las comidas y los seguros de esos días no están cubiertos. Podemos recomendarte opciones, sin hacernos responsables de esos gastos.If you decide to arrive earlier or stay longer, lodging, transport, meals and insurance for those days are not covered. We can recommend options, without being responsible for those costs.

CancelacionesCancellations

Las cancelaciones deben llegarnos por escrito. Desde ese momento se aplican estos cargos:Cancellations must reach us in writing. From that moment these charges apply:

• 31 días o más antes de la salida: se pierde el depósito, más una tarifa administrativa de US$ 250 por persona.31 days or more before departure: the deposit is forfeited, plus an administrative fee of US$ 250 per person.
• 30 días o menos antes de la salida: el 100% del valor del viaje.30 days or less before departure: 100% of the trip price.

No hay reembolsos parciales por partes o servicios del viaje que no se usen, por ningún motivo. Los viajes se venden solo como paquete.There are no partial refunds for unused parts or services of a trip, for any reason. Trips are sold as a package only.

TransferenciasTransfers

Si te cambias de una salida a otra con 31 días o más de anticipación, hay una tarifa administrativa de US$ 250. Puede haber excepciones cuando ya reservamos a tu nombre hospedaje, actividades o vuelos internos no reembolsables. Las tarifas con descuento o promocionales no son transferibles. Con 30 días o menos se aplica la política de cancelación. Al pedir el cambio debes elegir la salida a la que te pasas.If you move from one departure to another 31 days or more in advance, there is an administrative fee of US$ 250. There may be exceptions when we have already booked non-refundable lodging, activities or domestic flights in your name. Discounted or promotional fares are not transferable. With 30 days or less the cancellation policy applies. When you ask for the change you must choose the departure you are moving to.

Clima, naturaleza y proveedoresWeather, nature and providers

Nuestras salidas dependen de la naturaleza. Haremos todo lo posible por cumplir el itinerario, pero el clima, el estado de las carreteras, la nieve, los cierres de parques o carreteras y la disponibilidad de proveedores pueden cambiarlo. Las auroras boreales son un fenómeno natural y no se pueden garantizar. Los pagos no se reembolsan por cambios de itinerario.Our departures depend on nature. We will do everything possible to keep the itinerary, but weather, road conditions, snow, park or road closures and provider availability may change it. The northern lights are a natural phenomenon and cannot be guaranteed. Payments are not refunded for itinerary changes.

Trabajamos con proveedores en Islandia: transporte, guías, alojamientos y actividades. No ofrecemos reembolsos ni créditos cuando un proveedor no puede dar su servicio, por ejemplo por clima o por una falla mecánica. En ese caso buscaremos una actividad parecida, aunque en zonas remotas las opciones son pocas.We work with providers in Iceland: transport, guides, lodging and activities. We do not offer refunds or credits when a provider cannot deliver its service, for example because of weather or a mechanical failure. In that case we will look for a similar activity, although options are limited in remote areas.

Retrasos e interrupcionesDelays and interruptions

No ofrecemos reembolsos ni créditos por retrasos o interrupciones del viaje. Por ejemplo, si un vuelo se retrasa y pierdes parte del viaje o todo, Boreal Expedition no se hace cargo de actividades alternativas, noches extra de hotel ni gastos relacionados. Tampoco nos hacemos cargo de gastos hechos para preparar el viaje, como boletos aéreos no reembolsables, ropa, equipo, visas o gastos médicos. Boreal Expedition se reserva el derecho de cancelar salidas.We do not offer refunds or credits for trip delays or interruptions. For example, if a flight is delayed and you miss part or all of the trip, Boreal Expedition does not cover alternative activities, extra hotel nights or related costs. Nor do we cover costs incurred to prepare the trip, such as non-refundable airfare, clothing, equipment, visas or medical expenses. Boreal Expedition reserves the right to cancel departures.

GuíasGuides

Si el guía de tu salida se enferma, se lesiona o no puede viajar, haremos todo lo posible por encontrar un reemplazo adecuado. No podemos garantizar que un guía en particular acompañe una salida determinada.If the guide of your departure falls ill, is injured or cannot travel, we will do everything possible to find a suitable replacement. We cannot guarantee that a specific guide will lead a given departure.

Documentos requeridosRequired documents

Cada viajero debe firmar el formulario de Términos y condiciones y Asunción de riesgo y un Cuestionario de salud dentro de los dos meses siguientes a su reserva. Sin esos documentos firmados no se puede participar en el viaje, sin reembolso. No se aceptan modificaciones a esos formularios.Each traveler must sign the Terms and Conditions and Assumption of Risk form and a Health Questionnaire within two months of booking. Without those signed documents you cannot take part in the trip, without refund. Changes to those forms are not accepted.

Cada viajero es responsable de su pasaporte y de cumplir los requisitos de entrada a Islandia que correspondan a su nacionalidad.Each traveler is responsible for their passport and for meeting the entry requirements for Iceland that apply to their nationality.

Seguro de viajeTravel insurance

Cada salida indica en su página el seguro que incluye. Te recomendamos además una póliza que cubra cancelación e interrupción del viaje, retrasos, equipaje y evacuación de emergencia. Te podemos dar información sobre estas coberturas.Each departure states on its page the insurance it includes. We also recommend a policy that covers trip cancellation and interruption, delays, baggage and emergency evacuation. We can give you information about these coverages.

Este sitio webThis website

Este sitio no guarda los datos que escribes. El formulario de contacto arma un mensaje que se envía por WhatsApp desde tu teléfono o tu computadora. Las reservas, los pagos y la descarga de folletos se hacen en WeTravel, que trata esos datos según su propia política de privacidad.This site does not store the data you type. The contact form builds a message that is sent through WhatsApp from your phone or computer. Bookings, payments and brochure downloads happen on WeTravel, which handles that data under its own privacy policy.

El panel de auroras consulta datos públicos de NOAA y de Open-Meteo, sin enviar datos tuyos. Las tipografías se cargan desde Google Fonts. En tu navegador solo se guarda el idioma que elegiste.The aurora panel reads public data from NOAA and Open-Meteo, without sending any of your data. Fonts load from Google Fonts. Your browser only stores the language you chose.

Boreal Expedition APPBoreal Expedition APP

Boreal Expedition LLC opera la aplicación móvil Boreal Expedition APP (la Aplicación). Esta política describe cómo se recopila, usa y divulga la información cuando usas la Aplicación. Al usarla, aceptas la recopilación y el uso de la información según esta política.Boreal Expedition LLC operates the Boreal Expedition APP mobile application (the App). This policy describes how information is collected, used and disclosed when you use the App. By using it, you agree to the collection and use of information under this policy.

Información que recopilamosInformation we collect

Datos personales: al usar la Aplicación podemos pedirte datos que sirven para contactarte o identificarte, entre ellos nombre, correo electrónico y ubicación. Datos técnicos: la geolocalización de tu dispositivo, para las funciones de GPS que apoyan los tours.Personal data: when you use the App we may ask for data used to contact or identify you, including name, email and location. Technical data: your device's geolocation, for the GPS features that support the tours.

Uso de la cámaraCamera use

La Aplicación puede usar la cámara de tu dispositivo para tomar fotos o videos durante los tours. Esos archivos se guardan en tu dispositivo y puedes compartirlos con terceros desde la Aplicación. No recopilamos ni guardamos esas imágenes en nuestros servidores, salvo que decidas compartirlas.The App may use your device's camera to take photos or videos during the tours. Those files are stored on your device and you can share them with third parties from the App. We do not collect or store those images on our servers unless you choose to share them.

Uso de la informaciónUse of information

• Dar y mantener el servicio de la Aplicación.Provide and maintain the App.
• Usar el GPS para apoyarte durante los tours.Use GPS to support you during the tours.
• Enviarte correos informativos sobre los tours.Send you informational emails about the tours.
• Procesar pagos en línea.Process online payments.

Almacenamiento, sesión y seguridadStorage, sign-in and security

La información que recopila la Aplicación se guarda en tu dispositivo; no usamos servidores externos para guardarla. Puedes iniciar sesión con usuario y contraseña o con tu cuenta de Google; esos datos solo sirven para darte acceso y no se comparten con terceros. Protegemos tu información, pero ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.The information the App collects is stored on your device; we do not use external servers to store it. You can sign in with a username and password or with your Google account; that data is only used to give you access and is not shared with third parties. We protect your information, but no method of electronic transmission or storage is 100% secure.

Menores y pagosMinors and payments

La Aplicación no está pensada para menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas sus datos; si lo detectamos, los eliminamos. Los pagos en línea se procesan en plataformas de terceros que cumplen los estándares de seguridad de la industria.The App is not intended for people under 18 and we do not knowingly collect their data; if we detect it, we delete it. Online payments are processed on third-party platforms that meet industry security standards.

Tus derechos y contactoYour rights and contact

Puedes pedir acceder, modificar o eliminar tu información personal escribiendo a [email protected]. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página. Dirección: 5751 NW 101st Court, Doral, FL 33178.You can ask to access, change or delete your personal information by writing to [email protected]. If we change this policy, we will publish the new version on this page. Address: 5751 NW 101st Court, Doral, FL 33178.

¿Qué son las auroras boreales?What are the northern lights?

Las auroras boreales, también llamadas luces del norte, son un fenómeno natural de luces brillantes y de colores que aparecen en el cielo nocturno de las regiones árticas. Las causa la interacción entre partículas solares cargadas y la atmósfera terrestre.The northern lights, or aurora borealis, are a natural display of bright, colorful lights in the night sky of the Arctic regions. They are caused by the interaction between charged solar particles and the Earth's atmosphere.

¿Por qué ocurren?Why do they happen?

Ocurren cuando partículas cargadas del sol, sobre todo electrones y protones, chocan con los gases de la atmósfera. Ese choque excita los átomos de oxígeno y nitrógeno, que liberan luz al volver a su estado original.They happen when charged particles from the sun, mainly electrons and protons, collide with the gases of the atmosphere. The collision excites oxygen and nitrogen atoms, which release light as they return to their original state.

¿Cuándo y dónde se pueden ver?When and where can you see them?

Se ven mejor en los meses de invierno, en regiones cercanas al círculo polar ártico como Islandia, Noruega, Finlandia y Canadá. Las noches despejadas y sin luna son las mejores para observarlas.They are best seen in the winter months, in regions near the Arctic Circle such as Iceland, Norway, Finland and Canada. Clear, moonless nights offer the best conditions.

Colores y formasColors and shapes

Los colores dependen de los gases que interactúan y de la altura a la que ocurre. Los más comunes son el verde y el rosa, aunque también aparecen rojos, amarillos, azules y violetas. Las formas van de arcos y bandas a espirales y rayos que parecen bailar en el cielo.The colors depend on the gases involved and the altitude where it happens. The most common are green and pink, but reds, yellows, blues and violets also appear. Shapes range from arcs and bands to spirals and rays that seem to dance in the sky.

Qué afecta la visibilidadWhat affects visibility

• Actividad solar: la cantidad de partículas solares que llegan a la Tierra.Solar activity: the amount of solar particles reaching the Earth.
• Clima: los cielos despejados dan mejor visibilidad.Weather: clear skies give better visibility.
• Contaminación lumínica: lo ideal son zonas lejos de las luces artificiales.Light pollution: areas far from artificial lights are ideal.

Consejos para fotografiarlasTips to photograph them

• Usa un trípode para evitar que la cámara se mueva.Use a tripod to keep the camera still.
• Ajusta ISO, apertura y tiempo de exposición según las condiciones.Adjust ISO, aperture and exposure time to the conditions.
• Incluye elementos del paisaje para dar contexto y escala.Include landscape elements for context and scale.
• Abrígate bien para las esperas largas al aire libre.Dress warmly for long waits outdoors.

Recomendaciones para observarlasTips to watch them

• Consulta la predicción de auroras y el clima.Check the aurora forecast and the weather.
• Ten paciencia: a veces tardan en aparecer.Be patient: sometimes they take a while to appear.
• Lleva ropa térmica, comida y bebida caliente.Bring thermal clothing, food and a hot drink.
• Únete a un tour guiado: los guías locales conocen los mejores lugares y momentos.Join a guided tour: local guides know the best places and times.

CuriosidadesCuriosities

• Muchas culturas tienen mitos y leyendas sobre las auroras.Many cultures have myths and legends about the auroras.
• Los científicos las estudian para entender la actividad solar y su efecto en la Tierra.Scientists study them to understand solar activity and its effect on Earth.
• En el hemisferio sur existen las auroras australes, visibles en la Antártida y en partes del sur de Australia y Nueva Zelanda.In the southern hemisphere there are southern lights, visible in Antarctica and parts of southern Australia and New Zealand.

Cómo leer las prediccionesHow to read the forecasts

• Índice Kp: mide la actividad geomagnética; un Kp de 5 o más indica buenas posibilidades.Kp index: measures geomagnetic activity; a Kp of 5 or more means good chances.
• Mapas del óvalo auroral: muestran en tiempo real la probabilidad de auroras en cada región.Auroral oval maps: show the real-time probability of auroras in each region.
• Aplicaciones y sitios web: dan las últimas predicciones y alertas. En la portada de este sitio tienes un panel con los datos de hoy.Apps and websites: give the latest forecasts and alerts. The home page of this site has a panel with today's data.